Si vous souhaitez faire une demande de remboursement, nous vous invitons à adresser un e-mail en indiquant en objet « REPORT – MYLENE FARMER - PARIS » à l'adresse remboursementmylene@fimalac-entertainment.com avant le 30 septembre en précisant :
- Nom et Prénom utilisés lors de la réservation,
- Mail utilisé lors de la réservation,
- Numéro de commande,
- Date du concert,
- Nombre de billets à rembourser,
- Une copie des billets à rembourser,
Veuillez noter que votre demande de remboursement sera ferme et définitive.
Seul le prix du billet sera remboursé. Ce remboursement n’interviendra qu’en faveur de l’acquéreur initial. Aucun frais de quelque nature que ce soit (frais d’obtention, frais de traitement, frais annexes, transport, hébergement…) ne sera remboursé par Fimalac Entertainment.
Si vous avez changé de compte bancaire depuis l’achat de vos places, veuillez nous communiquer votre RIB directement sur l'adresse mail : remboursementmylene@fimalac-entertainment.com (seuls les mails ayant pour contenu le RIB pour un changement de compte bancaire seront traités). En cas de changement de CB le remboursement reste valide, veuillez par précaution vous rapprocher de votre conseiller.e bancaire afin de constater la bascule de la transaction sur votre nouveau chapitre CB.
Notre service client étant sollicité par les diverses annulations, nous mettons tout en œuvre pour vous rembourser dans les meilleurs délais. Néanmoins, nous vous remercions par avance de votre patience car les délais de remboursement peuvent être allongés.